私がガイドに使っているグッズやツールを中心に紹介しています。
ガイディング必携グッズ
ガイドをするときの、私のカバンの中身はこんな感じです。
クリアファイル
私はこの40ポケットのクリアファイルに、お客様にお見せする資料を入れています。
中身は地図、仏教の概念図、五重塔の構造図、昔の情景を描いた絵、祭の写真などです。
旗
大人数のグループをガイドする際は、私の居場所をわかってもらうために旗を持ちます。旗は300円以下の安い手旗棒に布切れを自分でつけて自作しました。
帽子
外国からのゲストは日傘をさす習慣がなく、自分だけ日陰になる日傘をさすのはちょっと失礼だと思うので、帽子は必需品です。
折りたたみ傘
本降りの雨の日は旗の代わりに傘です。とにかく目立つ傘がおすすめです。ちなみに私が使っているのはこれ。普段使いには恥ずかしいくらい派手ですが、ガイディングでは目立つだけでなく必ず話題にもなり一石二鳥です。
タイマー
携帯のタイマーだと、スクリーンが消えると気づかないことがあったりするので、私はこの首にかけられるタイマーを使っています。普段はアラームとバイブレーション両方のモードにしていますが、お寺の本殿内など特に静かにしなければならない場所ではバイブレーションのみにしています。タイマーを首にかけておけば、話をしている間でも気づくので時間管理に必須です。
耐水メモ
ガイド中メモを取らなくてはいけなくなるシチュエーションは多発します。雨でも大丈夫な耐水メモがいつも大活躍です。
ペン
油性ボールペンでも雨でにじみやすいものがあるため、いろいろ試した結果、私が使っているのはPilotダウンフォース。雨でもにじまず書きやすいですよ。
ミニノート
わたしはガイド中に参照することがある情報をメモした200円くらいのミニノートを入れています。タクシー会社やレストランの電話番号など、携帯にも入っていますが、紙ベースのメモには営業時間など他の情報も書いておきます。
仏教手帳と京ごよみ手帳
わたしは上記のミニノートの他に、毎年度の仏教手帳が必携です。後ろのページの仏像などの解説を電車の中で復習したり、すごく詳しいお客様の場合は見せながら説明したこともあります。京ごよみ手帳は、関西のガイドとしては持っていて損はない手帳で、イベントの日程などいつも参照しています。
名刺
ごあいさつとしてだけでなく、口コミでご紹介いただくこともありますし、レビューを書いてもらえることもありますから、名刺は必ずお渡しします。ちなみに名刺は自分で作っています。名刺用紙を買って、Wordの差し込み印刷機能で作成しています。
地図
お客様にはかならず地図で回る場所をご説明します。英語版の地図を観光案内所で余分にもらっておいて、ルートを記してお渡しします。
パンフレット
自分がメンバーのガイドグループのパンフレットだけでなく、人気のある観光スポットの英語版パンフレットを観光案内所でもらってカバンに入れています。
カバン
ちなみにカバンは、いろいろ試したのち、しっかりしているのに軽くて撥水でジッパーも閉められるこれに落ち着きました。アメリカでとても人気があるモデルだそうで、アメリカに住んでいる知人に教えてもらいました。大雨の時以外は、ガイド中はジッパーは閉めません。すぐ物を取り出すため。
このカバンを買うまで、ガイド用カバンと通訳用カバンを分けていたのですが、このカバンがあまりに気に入って、今はどっちの仕事もこのカバンを使っています。
情報収集ツール
LinkedIn のニュースフィード
海外では履歴書の代わりとして扱われることもあり、仕事をする人には必須のSNSになったLinkedIn。日本ではそれほど普及していないようですが、ぜひアカウントを作ってオピニオンリーダーをフォローしましょう。ニュースフィードを見ているだけで「こんな意見や考え方があるんだ」「私はこう考えるなぁ」などと意見を言う訓練になります。
私は電車内などでLinkedInアプリのニュースフィードをチェックするようにしています。
同時にLinkedInでネットワークを広げれば、新しい仕事につながっていくかもしれません。
Japan Times
日本に旅行にくるゲストは、日本のことを勉強していらしたり、ニュースをよくご存知の場合があります。話題になったとき、知らないではNGですから、いつも最新のニュースを確認しています。
New York Times
上記と同じ理由で、世界的にニュースになっていることや、お客様の国でのニュースも知っておくことが必要です。私はNew York Timesが好きなので、ここにあげましたが、あるニュースに対してもいろいろな視点から報道されていますので、気になるときは各種ニュースサイトを見て回ります。
参考書
「英語で説明する日本の文化 必須表現グループ100」
ガイドに使う英語表現に迷うことがある方は必携だと思います。とても使いやすいし、コラム記事も面白いです。自分が使い慣れた表現より、ずっと良い言い方を見つけたり、勉強になります。
「英語で日本紹介ハンドブック」
詳しい解説と例文が満載。あれ？これってどう言うんだっけ？と思うたびに参照しています。
「Cool Japan Guide」
外国人の視点からみたイラストで説明する日本のクールジャパン。日本人なのに知らないことがあったり（汗）勉強になります。イラストがとてもわかりやすいし、楽しいです。
「Lonely Planet Japan」
英語の旅行ガイドです。はじめの解説部分がすばらしい読み物になっていて、本当に参考になります。
